PROCEDMIENTO DE QUEJAS, RECLAMOS O SUGERENCIAS
(PQRS)
PALCASA, como parte de la atención que realiza tanto a los trabajadores como a la población en general, ha elaborado el procedimiento para Quejas, Reclamos o Sugerencias (PQRS). El procedimiento busca brindar respuestas adecuadas, lograr acuerdos satisfactorios (ganar – ganar), y realizar compensaciones en el caso de ser necesario.
Si desea leer el procedimiento dar clic en el siguiente enlace:
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